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一个天生说话结巴的人去做电话销售是一种什么样的煎熬过程

电话销售 的人 过程 销售

我出生于1997年来自湖北恩施的一个小农村,我从小就是说话很结巴的一个人小时候说话都需要跺脚才能说出话来,上学经常也被同学嘲笑嫌弃,从下我就对自己很自卑很不自信,经常自己一个人在角落里面哭从小学习成绩也很差17岁就出来打工那时候出来打工就想着因为自己说话的原因就找份不说话就用手干活的工作去做,就这样在工厂里面光做事不说话昏昏沉沉做了两年多,,我因为我自己说话的原因就没有出过远门因为出去都是要说普通话的我这样说普通话肯定说不了 自己也没有自信去外地找工作,说话都成问题就别说找工作了,在2016年9月份的时候我姐找到我让我去他们公司上班做电话销售,我姐在那个公司做的很好想让我也过去试试,我当时就直接拒绝了我说这个还是算了我自己也没有信心去做也没有那个想法从来没有想过我能靠嘴巴吃饭也不敢去想后面我姐就一直鼓励我给我说让我去试下尝试一下改变自己基本上她每次说我都是拒绝直接说不去算了,后面我爸妈和我姐一起鼓励我说让我去尝试一下实在不行再回来也没有关系在他们齐力的穿透下最后我妥协了2016年10月2号我买了火车票来到我姐在的城市浙江台州,其实我在过来的路上我自己都一直没有信心自己都在想试试吧 不行就在这吧找个厂子上班好了也是一样的到了台州我姐和我姐夫一起去接的我带我吃饭带我玩,国庆八天假期他们带我去了很多地方玩,假期结束结束之后就带我去上班这家公司是做电商的进去的时候我对这家公司很震惊规模确实挺大的一两百人吧因为没有见过这么大的公司所以觉得震惊,通过他们的介绍参观对公司业务流程大致的明白,我们销售人员主要的工作就是电话跟客户沟通进行产品推销筛选意向客户,因为他们在公司的时间厂我是他们介绍进去的想进去就比较容易没有什么过程就是前面有个十天的培训专业知识的培训十天之类总共有三十一课你要把指定的内容背下来才能正式入职,刚开始培训的时候我看见我们要背的内容都是长篇大论的时候我已经绝望了真的很长一篇至少两百字对于我本来学习成绩就很差的人来说很难的,然后我就自己在内心鼓励自己既然来了就不要轻易放弃来了就试一试,在两个小时之后我终于记下了第一篇培训教材但是我还是不敢去老师那里去背,那时候我们培训室里面有十几个人他们都去了好几次了我一个上午一次都没有敢去中午吃完饭回来老师就问我什么情况怎么一个上午了还没有去背,我说现在马上就去 又过了几十分钟我终于骨气勇气走了过去,但是由于我超级紧张加上说话又结巴半天说不出来一个字 一分钟就挤出来十几个字搞的自己全身是汗,后面老师就安慰我说你不要紧张你先回去把这个读顺了你在过来没事的慢慢后面我就走了,回到位置上我就开始怀疑人生了我就给我姐发信息我说我不做了我要回家这个不适合我这个第一关我都过不了还做什么,后面我姐和我姐夫就一起给我发信息鼓励我当时我自己在厕所里面都哭了经过他们的一番鼓励我又重新开始记每一篇培训教材他们只需要读几遍我要读几十遍把每个字都读顺畅在去老师那里背,但是每次去背的时候都很紧张每次都是吞吞吐吐的老是卡带老师也没有催我就慢慢听我念完,其他的人培训只用了三五天时间我用了九天时间才把所以的培训教材背完,每天晚上都是把教材拿回家自己在家里念读顺了第二天来考试,第十天我终于通过了第一关开始入职下部门了是在我姐夫部门他是部门经理当时下部门的时候我都在想后面应该好了第一关都过来了其他的就不用怕了但是这只是开始,下部门第一天没有开始打电话就是在学习他们的流程,第二天才开始尝试打电话因为我从来没有做过销售很紧张也很怕第二天公司开早会要当着全公司人的面做自我介绍我更紧张了上去也是半天说不出来一个字所以人都在看着我笑当时真的想找个地缝钻进去,最后还是吞吞吐吐的把自我介绍做完,后面就开始让我打电话我一直不敢打因为早上的自我介绍让我很害怕,我犹豫了好久才把第一个电话拨出去对方接了说喂你好 也是很紧张说不出来一个字客户就把电话挂了 后面我就不敢打电话了给我姐夫说我怕我不干打 他说没事的你尽管打他们也不会吃了你 我就又开始打电话前面十几个电话我都紧张的一个字都说不出来后面慢慢的开始说自我介绍介绍公司的产品但是说话都很卡带受到很多客户的嘲讽嘲笑甚至客户的辱骂客户说你话都说不出来还做销售你先把说话学会在来给我打电话这是我就受到了很大的打击没有信心了就又想要放弃了我哭着给我姐说我不想做了这个真的不适合我我回去吧你们在这里做吧,然后我姐又是一顿给我穿透安慰我又尝试继续做下去我每天就是把话术带回家每天晚上在家把话术一遍又一遍的自己读念顺畅经过十几天的时间每天这样反复念话术把话术念顺了打电话就好的多了说话还是吞吞吐吐卡带经常也受到客户的嘲讽嘲笑辱骂不过我也没有在乎就继续坚持做下去自己也在鼓励自己坚持下去,自己慢慢去适应这个工作适应这个环境慢慢让自己去克制我的结巴一个月时间过去了我说话有了很好的转变跟客户说话还是会卡带至少不会紧张了,接下来我面对的就是业绩的考核了公司有制度新人三个月不出业绩就要走人,一个月时间过去了我还在适应这个工作还在为我的说话的原因在发愁,时间慢慢的过去两个月时间过去了我一个上访客户都还没有客户因为我说话的卡带的原因对我一点信任度都没有更不可能上门来谈合作,公司所有人对我都放弃了包括我姐我姐夫还有其他的领导都说我不适合这份工作年底我姐怀孕了要回老家他给我说让我跟他一起回去好了说我不适合这份工作不要做了我当时就说我不回去我既然来了我肯定要做出点业绩来不可能就这样回去的这样回去多丢人我姐给我说了好几次让我回老家我就是不回去他后面也没有说什么了就让我自己加油,我每天就疯狂的打电话筛选客户邀约客户不管客户的嘲笑嘲讽这个不行就换下一个在我姐夫的帮助下终于来了客户第一个过来的没有成交 第二个过来的还是没有成交 到第三个客户上访也是两个半月了眼看马上就要走人了第三个客户终于成交了我在这里出了第一张单当天是很开心给我爸妈打电话给我姐打电话说我终于出单了,他们也在支持我鼓励我让我继续好好做,我自己也有了信心就每天还是不断的读话术争取打电话不卡带,2016年过去了第二年过来上班前面两个月也是一样没有业绩但是我说话的问题得到了很大的提升跟客户说话至少不会卡带了能够流畅的交流,第二年从打电话开始慢慢的自己接待客户更客户面对面交流谈单在姐夫的帮助下出单到自己约客户自己谈单接待一条龙自己搞定客户签单成长了很多也克制了我说话的问题也挣到了钱第二年在这个公司做了四十多万的业绩做到了公司前十,包括三年考驾照自买车付首付也找到了女朋友这就是我在这家公司的收获我自己觉得我最大的收获就是克制了我说话结巴的这个问题,其他的先不说这个是我最感谢这家公司的重要也很感谢我姐和我姐夫培养我帮助我,非常感谢,到现在为止自己开发客户邀约客户单谈杀单签单都是自己一个人搞定客户说话方面也得到了很大的改变我,对我来说做销售这个行业是一个极大的挑战我克服了困难坚持下来得到的也不是很差我自己最大的收获最满意的也就是说话方面得到了很大的改变!文采很差就是我自己的个人经历想分享出来,什么事情只要自己坚持做下去一定不会很差的!

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